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广东120指挥调度系统组成有那些

2022-10-27 3:00:00
来源:http://gd.fxele.com.cn/news882566.html
详细介绍:

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  三、广东120指挥调度系统组成

  1、120呼叫中心

  呼叫中心的语音通话功能贯穿干整个急救调度指挥系统,当呼叫中心收到呼救电话时,系统将通过资料库判断来电是否属于黑名单,并目自动获取来电的地理位詈信息,在

  开放平台和云技术的支持下可获得来电人的身份信息和联系信息等。当确定呼救来电的情况后,120呼救中心客服将结合系统急救调度,任务管理,实时视频等模块进行处

  理。

  2、实时语音视频

  广东120指挥调度系统记录急救车内部环境,监督急救流程,提供远程决策依据和避免医疗纠纷。

  3、定位导航

  车载定位模块中,车载终端利用GPS技术,获得车辆当前准确的经纬度位置坐标,并把位置信息发送到指挥中心,让中心可以时刻跟踪急救车辆的位罟信息和行驶状况,结

  合视频传输平台随时调出救护车实时视频。

  4、远程导航

  救护中心通过语音和视频信息,根据路况信息和实际突发的情况,另外生成救护车行驶路线,发送给前端进行导航。

  5、急救调度

  在120急救广东指挥调度系统数据库中查询附近空闲车辆及任务车辆,根据“就近”原则选择最佳急救车辆及急救车辆数量

  急救增援,提供“增援”功能,在遇到重大安全事故时,能及时调配附近车辆,加快调度效率。

  6、任务管理

  急救中心通过车辆调度后,生成派车单信息,发往车载终端。通过接受任务并打印出初步诊断的病历派发给随车医生前往急救。

  7、统计报表

  统计报表管理,能生成及管理各类急救信息回传报表,如呼叫信息报表 受理信息报表 调度信息报表 出车信息报表,人员出勒信息报表等

  呼叫信息报表:呼叫中心受理来电客户的记录统计。

  受理信息报表:每天呼叫中心受理信息的数量统计。

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