120急救指挥中心广东院前急救指挥调度服务承诺

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　　120急救指挥中心院前急救指挥调度服务承诺

　　为有效提高120急救院前急救指挥调度服务能力和服务水平，确保院前急救工作科学、高效、快速发展，社会公开承诺如下，请各行各业监督。

　　1.保持接警关，确保每一位患者都得到及时治疗，实现生命的托，分秒必争。

　　2、遵守院前急救指挥调度原则，严格执行就近、急、能的调度原则。

　　3.实行24小时值班制，认真安排值班表，做好调度工作，确保120电话24小时正常运行，立即接受医疗急救和医疗服务。

　　4.120接警人员应及时接电，并按五要求(何时、何地、病情、何人来电、联系电话)详细记录。

　　5.指挥调度用标准语言统一开展指挥调度工作，接受120医疗求助热线。

　　6.报警人必须诚实使用报警电话。恶意使用报警电话干扰120正常工作或影响重大报警情况的，依法追究恶意使用人的法律责任。

　　7.120电话报警是一项免费的公益服务项目，为群众提供快捷、优质、便捷的服务。如果医生在接到报警时违反法律法规或不作为，将向县卫生局报告认真处理。

　　8、设立投诉举报电话，广泛听取群众意见，接受社会监督。

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