公众对广东120指挥调度系统的认知与信任

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公众对120指挥调度系统的认知与信任是构建高，效、可靠的急救服务体系的重要基础。以下是对公众对120指挥调度系统的了解程度、信任度以及影响因素的分析，以及如何通过宣传和教育提升公众信任的探讨。

一、公众对120指挥调度系统的了解程度

公众对120指挥调度系统的了解程度参差不齐。部分公众了解其基本功能，如接听急救电话、派遣救护车等，但对其背后的技术支撑、运作流程以及与其他急救资源的协同作用等了解较少。同时，也有一些公众对120指挥调度系统的具体作用和重要性缺乏足够的认识。

二、公众对120指挥调度系统的信任度

公众对120指挥调度系统的信任度受到多种因素的影响，包括但不限于以下几点：

系统性能：系统的响应时间、调度效率以及资源利用率等直接影响公众对系统的信任度。一个高，效、准确的系统能够赢得公众的更多信任。

服务质量：急救人员的专业素养、服务态度以及急救设备的完备程度等也是影响公众信任度的重要因素。优，质的服务能够增强公众对系统的信心。

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